2、电话联系：除了网上提交之外，黑猫投诉平台还有专门的客服团队，为用户提供电话联系方式。用户只需拨打指定的客服电话，详细描述问题和情况，我们的客服人员就会及时解决问题，并提供有效的建议和帮助。这种人性化的服务方式使用户可以直接与专家沟通并更有效地解决问题。

3、APP推送：黑猫投诉平台还提供APP推送功能，通过手机应用的消息推送，用户可以随时收到投诉进展、卖家回复等相关信息。这种方式不仅可以让用户及时了解投诉的进展情况，也可以让用户更方便地了解最新进展，随时关注维权问题。

4、在线客服：黑猫投诉平台官网和手机应用均设有在线客服功能，用户可以通过文字聊天或语音通话的方式与在线客服实时沟通。无论您遇到操作问题还是需要讨论投诉，用户都可以通过我们的在线客服获得即时帮助和解答。这种方式不仅方便快捷，而且提供了个性化的服务体验。

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